VAT will be introduced across the UAE on 1 January 2018. The rate is likely to be 5%. Should there be a change in the date of VAT implementation or in VAT rate, it will be added on guest bill upon departure.

Please note that Index Hotel is a family and a non-alcoholic hotel.

For security reasons, visitors are not allowed inside the guest rooms.

For pre-paid reservations: upon check-in, guests are required to present the credit card used to make the reservation. If the credit card's owner is not the person staying at the hotel, please contact the property in advance to request a third party credit card authorization form.

All guests must show a valid UAE ID or passport upon check-in.

Laat Index Hotel van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Gasten ontvangen een huurovereenkomst die vóór aankomst ondertekend en aan de accommodatie teruggestuurd moet worden. Als gasten de overeenkomst niet op tijd ontvangen, moeten ze contact opnemen met de property management company via het nummer op de boekingsbevestiging.

Gasten onder de 18 jaar kunnen alleen inchecken met een ouder of officiële voogd.