VAT will be introduced across the UAE on 1 January 2018. The rate is likely to be 5%. Should there be a change in the date of VAT implementation or in VAT rate, it will be added on guest bill upon departure.

Please note that Index Hotel is a family and a non-alcoholic hotel.

For security reasons, visitors are not allowed inside the guest rooms.

For pre-paid reservations: upon check-in, guests are required to present the credit card used to make the reservation. If the credit card's owner is not the person staying at the hotel, please contact the property in advance to request a third party credit card authorization form.

All guests must show a valid UAE ID or passport upon check-in.

Informá a Index Hotel con antelación tu hora estimada de llegada. Para hacerlo, podés usar el apartado de pedidos especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Los huéspedes van a recibir un contrato de alquiler que deben devolverle firmado al alojamiento antes de su llegada. En caso de no recibir el contrato a tiempo, los huéspedes deberían comunicarse con la empresa que gestiona el alojamiento llamando al número que figura en la confirmación de la reserva.

Los huéspedes menores de 18 años solo pueden hacer el check-in si están acompañados por su padre, madre o tutor legal.